Usluge službe dostupne su korisnicima 24 sata dnevno na području Županije Primorsko-goranske.
Korisnici posjeduju uređaj koji se sastoji od jedinice spojene na telefonsku mrežu i prijenosne vodootporne tipke. Pritiskom na tipku, aktivira se centralna jedinica koja poziva prethodno programirane brojeve dojavnog centra. Operater u centru, po prijemu alarma dobiva sve podatke vezane uz korisnika, te nalazi najbrži put za intervenciju i adekvatnu pomoć.

Ovaj sustav osigurava 24 sata dnevno prisutnost, mogućnost komunikacije i intervencije za odrasle osobe koje žive same.